Chính sách đổi trả

1. Thời gian áp dụng:

- 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

2. Địa điểm áp dụng

- Đối với Đơn hàng Offline: Khách hàng vui lòng mua hàng tại cửa hàng nào thì sẽ đổi trả tại chính cửa hàng đó, FASVIN không áp dụng đổi hàng tại các cửa hàng khác.

- Đối với Đơn hàng Online: Chính sách đổi trả hàng FASVIN chỉ áp dụng đối với những đơn hàng mua Online tại Fanpage chính thức hoặc website www.fasvin.vn Những đơn hàng mua từ các nguồn Online khác không chính thống, quý khách hàng xin vui lòng không được đổi trả

3. Điều kiện đổi trả:

- Còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.
- Sản phẩm lỗi từ phía sản xuất : Lỗi do đường may , lỗi vải…
- Sản phẩm mua nguyên giá. Không áp dụng với những sản phẩm đang khuyến mãi khác.

4. Sản phẩm không được đổi trả khi:

- Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mại
- Sản phẩm quá thời hạn đổi.
- Sản phẩm không còn nhãn mác, sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng , rách , bẩn.
- Không có hóa đơn mua hàng
- Các phụ kiện của sản phẩm không còn đầy đủ (mất cúc, khóa…)
- Sản phẩm đồ lót
- Sản phẩm đã sử dụng. Sản phẩm có mùi nước hoa, hóa mỹ phẩm.

5. Giá trị đổi hàng:

- Giá trị sản phẩm đổi : bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua trước đó
- Nếu sản phẩm đổi có giá trị cao hơn, Quý khách thanh toán tiền chênh lệch, nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn cửa hàng không hoàn trả tiền thừa.

6. Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng:

- Khách hàng mang sản phẩm tới cửa hàng FASVIN nơi quý khách mua hàng, hoặc liên hệ hotline CSKH: 0966.234.829
- Công ty sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi hàng với những trường hợp sản phẩm đáp ứng tiêu chí của điều kiện đổi hàng trong chính sách đã cam kết.
- Sau khi tiến hành kiểm tra xác minh, nhân viên CSKH của FASVIN sẽ liên hệ bằng điện thoại hoặc email để xác nhận thông tin đổi hàng..
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 1 - 7 ngày tính từ lúc FASVIN nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

                                                                                    FASVIN - VIETNAM

Sản phẩm đã xem

0₫

0₫